Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng f88bes — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
f88bes Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa trong lưu trữ và truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và kênh phản hồi mở cho mọi yêu cầu từ phía bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bạn bật tay.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên trung gian.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra nội bộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Dữ liệu thanh toán qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được xử lý qua kết nối mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp lý có yêu cầu hợp lệ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự sửa một số thông tin cơ bản. Với các thay đổi cần xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Mã OTP chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và không được lưu sau khi dùng. Đây là bước xác minh tự động nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi đăng nhập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.